08 Mei 2010

Tip Hari Ini - Tip membuat aduan dengan berkesan


Pernahkah anda mengalami situasi dimana anda sangat tidak berpuas hati dengan sesuatu produk atau perkhidmatan yang diberi kepada anda ?
Ingat, anda mempunyai hak untuk bersuara !
Adukan ketidakpuasan anda kepada pihak yang berkenaan, jadilah pengguna yang bijak.

Dibawah terdapatnya beberapa tip untuk membuat aduan dengan berkesan :




  1. Simpan semua maklumat pembelian di dalam fail.
  2. Dapatkan bukti yang berkaitan.
  3. Bertenang dan atur stategi yang berkesan.
  4. Gunakan fakta dan statistik untuk membuktikan kesahihan aduan.
  5. Tulis surat aduan yang ringkas dan padat.
  6. Ikuti dan catat perkembangan aduan yang dilaporkan.
  7. Gunakan media massa untuk membuat laporan aduan jika perlu.
  8. Membuat aduan melalui agensi aduan kepenggunaan



Harap tip di atas dapat membantu para pengguna untuk membuat aduan dengan lebih yakin.




0 komen:

Catat Ulasan